DM Know-How Guide
理美容という職種でDMを出す場合は普段理美容での広告やＰＲというと、ＤＭももちろんありますがInstagramなどの個人のSNSの力を取り入れるサロンもあれば、HOTPEPPERなどのまとめ情報サイトに掲載をして、顧客を得ています。
直接顧客から連絡が届いたらコストもかけずに済むので、できれば取り組みたいところですよね。どこからと組めば良いのでしょうか。
今回はアメリカの事例に基づき、どういったDM運用がおすすめなのかを解説しています。これからDMを制作する方は必見です！
引用：公式サイトより
今回の事例は、DMだけでなくデジタル広告も組み合わせた事例であり、ダイレクトメールの新しい取り組みともいえます。
既述にあるように、情報サイトなどから新規顧客や既存顧客からの予約を得ますが、一方で直接顧客を仲介手数料をかけずに呼び込むことは、なかなか難しいとも言われているのが理美容です。だからこそ、できるかぎり直接呼び込みをしたいものです。
今回紹介するBeri Esthetiqueはメディカルスパですが、新規顧客のみ入ってきてリピートの顧客がなかった状態でした。そこで出会ったのがDM×Google広告などデジタル広告です。
Beri Esthetiqueで得られた体験を顧客にもう一度思い出してもらうために、Beri Esthetiqueは見込み顧客をターゲットにしたDM作成をスタートしました。
ポストカードデザインは、
このようなデザインで、
オファーと特別な雰囲気を演出する情報を盛り込んだのです。ターゲットは、専門の美容サービスだからこそ、顧客から「利用したい」という思いを出してくれるターゲットです。以前のメーリングリストからサービスに対して最も見込みがあるとした顧客へ、それぞれDMを送付しました。
結果としては10人から12人の顧客から連絡が届き、サービスへ戻ってくるという結果になったのです。
Google広告での結果は210.1K回のクリックなどを経て、5,000ドル（日本円でおよそ56万円）得られたのです。
では、なぜBeri Esthetiqueは1,000枚のDMで5,000ドルも稼げたのでしょうか。
ポイントは次の通りです。
つまり、それぞれの特徴を取り入れてDM×デジタルのマーケティングを施行したのです。
こちらはYouTubeのチャンネルページです。動画でのコンテンツマーケティングも実施していることがあげられますね。DM×動画での施行も行っているので、ファンはついていたものと考えても良いでしょう。
引用：公式チャンネル
そしてこちらはInstagramのホームです。
参考：公式SNS
フォロワーが2018名いますね。美容サロンさながらのフォトグラファーな写真が他にもあり、見ているこちらもフォローしたくなるようなInstagramです。つまり、DMだけでなくSNSでのマーケティングも行っているのです。
こうして分析してみるとわかることは、Beri Esthetiqueはもともとコンテンツマーケティング、SNSマーケティングなども行っていたので見込み顧客は一定層いましたが、確実な購入顧客に結びつけるもうひと押しをするために、DM×デジタルで後追いアプローチをしたということにつながります。
見込み顧客の特徴はあらかじめ明確にしていたからこそ、セグメント、データ化も容易でした。
そこで後押しのDMとGoogle広告にもっていくことによって、1,000枚で5,000ドルの以上売上をあげることができたのです。
参考：公式サイトより
効果的なDMを理美容で活用するのであれば、オファーDMやバリアブルDMだけでなく、DM×動画、もしくはＤＭ×動画×WEBなどのかけ技を活用していきましょう。
DM×動画にするメリットは、紙面上と動画内との情報量の違いです。DMは元来書く文字数が紙面の大きさで決められています。印刷する幅なども明確にしないと、まとまりのないデザインになってしまうこともあるので、文字数などには気を付けたいところでしょう。
ところが、動画には情報を文字で伝えることはしません。あっても字幕などですね。それよりも映像や音で、目に直接伝えることができるのです。だからこそ、ＤＭ×動画にすることで、情報量をより多く教えることができます。
例えば、美容でのＤＭに動画を紐づけておくと、顧客にどんな使い方なのかを明確に教えることができるので、イメージがしやすく、購入にもつながりやすくなるでしょう。売上もあがり、費用対効果もググッと伸びることもできるのです。
効果的なＤＭにするのであれば、顧客の需要を上手くよみとり、ＤＭだけでない新しいＤＭを作ってみましょう。
ＤＭは単体で使うよりも、エリアマーケティングやオファーＤＭ、バリアブル、などあらゆるＤＭをそれぞれ組み合わせて使っていくことにより、大きな効果を得られる可能性があります。
無料eBook「ディマール（Dimar）」では、オフライン広告のポスティングマーケティング手法からの集客効果と業種別の具体的な集客方法まで施策内容をまとめたPDFを無料で提供しています。
本書は『マンションポスティング』と『ターゲティングDM』の具体的な施策内容を詳細に解説しているものです。マーケティング戦略による広告の目的はたった一つだけ。それは「売上をあげること」です。そして当社の全く新しい手法を実践して頂くと、競合他社に比べてお客様を獲得し、売上をあげることができます。
もし、集客でお困りなら、下記より必要事項を入力後にダウンロードして頂き楽しみながらじっくりとお読み頂けると幸いです。
是非、貴社の集客マーケティングにもご活用下さい。
私たちは、企業の規模を問わず、それが本当に価値のあることであれば、喜んで集客のお手伝いさせていただきます。
あなたにおすすめの記事
学校教育
教育，学習支援業
【学校教育業でDM事例】アナログ×ジオフェンス×デジタル広告で効果倍増
2022.05.30
洗濯・理容・美容・浴場業
生活関連 サービス業，娯楽業
2021.12.17
宿泊業，飲食サービス業
持ち帰り・配達飲食サービス業
【デリバリー業でのDM事例】オファーDMの1,301枚のクーポンで収益達成
2022.06.13
医療，福祉
医療業
【医療業のDM事例】DMで顧客の健康をサポート！回答率は50％！
2022.05.06
学術研究，専門・技術 サービス業
専門サービス業
2022.05.16
サービス業（他に分類されないもの）
政治・経済・文化団体
2024.02.01
オフライン集客・ノウハウ集
DMのトレンドは五感と共感？国内のDM成功事例から学ぶ最新トレンド
2021.11.01
美容チラシのポスティングで反応率をあげるには？美容チラシのポイント
2022.09.01
広報誌のポスティング方法でお悩みなら｜効率良く配布するポイント
2022.08.05
見込み客を集める販促アイデアとして有益な、イベント集客について
2016.03.04
港区ポスティングで富裕層に向けたチラシポスティングがおすすめ
2016.07.01
販促のアイデアや事例はどんなものがある？考え方のポイントも解説
2023.01.10
まずはお気軽にご相談ください
攻めの集客ノウハウ完全ガイド