DM Know-How Guide
機械修理サービスでもDMマーケティングが有効的なことを知っていますか？
今回はアメリカの機械修理業で実際に大きな成果をおさめたDMマーケティングについて解説しつつ、どんなDMマーケティングと他マーケティングを組み合わせたら良いのかをまとめています。
これからDMマーケティングを行う方は必見ですよ。
今回の事例は、アメリカのインディアナ州にある機械メンテナンスサービスからの事例です。
彼らは企業に対して彼らのサービスについて告知、アプローチを見込み顧客や顧客に知らせたくてDMマーケティングとクロスプラットフォームでのマーケティングの開始。
今回はDMマーケティングだけでなく、Google広告、Facebook、InstagramのSNS広告であらゆるターゲット層にアプローチをしました。
これらは広告が見込み客に与える影響を最大化させることに成功し、多くの消費者がこの広告を明確に利用するか否かの判断をできるような工夫がありました。
つまり、新規の顧客が「利用したい」と思うようなDMを制作できたのです。
今回のDM、クロスプラットフォームマーケティングの主なターゲットは、
以上に該当するターゲットにセグメントして、送付しました。
結果としては、約180万円の売上につながりました。
それぞれの広告の成果は次の通りです。
つまりそれだけ大きな成果をあげられたということになります。
今回のDMマーケティング×顧客を明確なセグメントにより、新規顧客は2名増え、ひとつの取引は4,000ドル、もうひとつは12,000ドルの取引を始めることができました。
今回の事例であるGuardian Machine Protectionは、なぜクロスプラットフォームマーケティングで成功したのでしょうか。
今回のクロスプラットフォームでの大きな特徴は、不特定多数のターゲット層へアプローチをできたことや、告知をしたこと、オファーをGoogle広告などにも付与することにより、クリックするターゲットが増えたことによります。
またDMでもオファーを呼びかけ、ターゲットの職業や居住地を明確にセグメントしたからこそ、今回のDMは大きな成果をおさめたといえるでしょう。
DM単体でももちろん大きな成果をおさめることはできますが、クロスプラットフォームマーケティングにより、もっと大きな効果を期待できることを知っていますか？
クロスプラットフォームマーケティングとは、DMの紙やダイレクトマーケティングだけでなくタブレットやスマホなども活用し「異なるプラットフォーム」でマーケティングすることであり、顧客のターゲット層を増やすことができるといわれているマーケティング方法のひとつです。
デジタル時代ではあるものの、紙マーケティングがうちの業種には良いという場合でも、デジタルを取り入れることにより、費用対効果につながる可能性もあるだけでなく、見込み顧客、ターゲット層が広がる可能性があるのです。
情報量の多さに困ったときや、顧客ひとりひとりと向き合いたいけどもう少し多くの顧客に届けたいというときには、クロスプラットフォームマーケティングに挑戦してみましょう。
通常クロスプラットフォームマーケティングで活用されるマーケティングは次の通りです。
いわゆるデジタル×アナログといえるでしょう。
アナログだけでなくデジタルも、はたまたデジタルだけでなくアナログにも挑戦して顧客を増やしたいという方には特におすすめの方法ですよ。
機械修理業でのマーケティングはターゲットを明確にセグメントしなければ大きな効果はなかなか生まれにくいともいわれているので、難しいといえるでしょう。
どうしても見つからない！そういったときは、顧客情報をセグメント化したDMマーケティングだけでなく、複数のプラットフォームマーケティングに挑戦してみませんか？
戦略から立て直していくことによって、いろんな顧客や見込み顧客、潜在顧客を引き出すことができるようになりますよ。
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