DM Know-How Guide
電気業者でマーケティングを考えるとなると、新規を獲得することそのものが困難と考えることはありませんか？
実際、電力業界では新規事業者の参入が相次ぎ、利用者はコストやサービスとの兼ね合いなどを考慮することが増え、今まで以上にますますマーケティングが難しくなっています。そこで、事業者ごとに必要なことは、エリアごとにも顧客ニーズに即した施策を展開して、新規顧客を獲得していく必要があるのです。
今回は事例も交えて、電気事業でどのようにうまくマーケティングをしていけば良いのかを詳しく解説しています。
Lexington Outdoor Lightingは、収益を増やしたいという戦略から、DMマーケティングを始めました。チラシのデザインは次のとおりです。
「確定申告で戻った資金を家への投資に活用する」というターゲットも実行。納税シーズン中に受取人に関連するアイデアを提供することになりました。
はがきを使った割引は、受取人が連絡を取るためのインセンティブを生み出します。
明確な行動の呼びかけとし、読者に無料の相談を予約するよう促すことも行いました。
彼らは、ケンタッキー州レキシントンとその周辺の郡に住む35万ドル以上の住宅市場価値を持つ住宅所有者、特に、電気技師が過去に多くの仕事を経験した住宅地を対象とし、6,000枚のはがきを郵送しました。
結果として、Lexington Outdoor Lightingは、ダイレクトメール広告キャンペーンの後ですぐにはがきを郵送してから1週間後、彼らは21,000ドルの契約を結びました。
この電気サービスはキャンペーンに1,071ドルを費やし、投資収益率は1,960％になったのです。
家族経営をしているLexington Outdoor Lightingは、なぜ成果として1週間で1,000％超えさせることができたのでしょうか。
大きな理由としては、次の3つが該当します。
これらは効果的にDMをマーケティングで活用するときに必要な条件でもあり、多くの企業が実際にできていない部分でもあります。
つまり、これらのポイントをうまくDMで活用できたからこそ、今回のDMマーケティングでは大きな成功をおさめることができたのです。どれかひとつでも欠けていたら1週間で1,900％も投資収益をあげることはできなかったでしょう。
MA（マーケティングオートメーション）を知っていますか？
マーケティングオートメーションとは、収益の向上を目的として、マーケティング活動の自動化をするツールのことで、大きな導入メリットとしては
などがあります。
つまり、MAを活用することで顧客の動きが明確になり、それだけマーケティングを行うことへのハードルが下がり、効率よく販促活動を行えるということなのです。
MAツールと相性が良いといわれているマーケティングは、コンテンツやテレマーケティングですが、DMでも大きな成果を発揮しやすくしてくれるため、電気事業でDMマーケティングをするときは、MAを活用してみましょう。
では、実際にこのMAを活用してどんな成功をあげられたのでしょうか。
これらはSNSマーケティングや、コンテンツを活用していますが、明確なターゲットやタイミングを理解しているからこそ、これほどの大きな成果を生み出せています。
つまりDMマーケティングで活用することにより、完成度の高いDMが作れるということになるのです。
電気事業において、マーケティングを行うとなると、同業他社のハードルも高く見込み顧客にサービスを理解、利用してもらうまでの道のりも長いことが多くなります。
だからこそ、MAを活用して顧客を扱うことへのハードルを下げ、できるだけスムーズにマーケティングを行うことが電気事業においてのマーケティング方法のひとつなのです。
もし今、マーケティングに困っているならまずはMAを活用して事業においての顧客、見込み顧客のリスト作成から始めてみませんか？
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