パーソナルトレーナー必見！ジムの集客力を上げる3つのポイントと方法とは？

フリーのパーソナルトレーナーとして独立開業する人が増えています。しかし、トレーナーとしてスキルはあっても、大手スポーツジムのような集客力には及ばないということがあります。

そこで今回は、個人経営のパーソナルジムの集客力を上げる3つのポイントについてご紹介したいと思います。オンラインオフラインを問わず、さまざまな集客チャンネルを活用することが大切です。

また、パーソナルジムには、リピート客の集客も欠かせません。来店につながったお客さまを囲い込むために有効な施策も、ぜひご参考ください。

パーソナルジムの集客をアップさせる3つのポイントとは？

大手スポーツジムと比べると、個人経営のジムの認知度は低いです。ここでは、認知度をあげて、さらにパーソナルジムの集客をアップさせる3つのポイントをみてみましょう。

トレーナーとしてのコーチング力

パーソナルトレーナーは、1対1のマンツーマンでトレーニングを指導するのが一般的です。当然、トレーニングの専門的な知識やスキルは必須となります。しかし、コーチング力についてはどうでしょうか。

自分ができるのと、お客さまに指導できるのとは全く別です。相手の能力や可能性を最大限に引き出して、モチベーションをあげ、結果を出すことがコーチング力です。そのためには、お客さまの理想や目標をしっかりヒアリングし、目標達成に向けてサポートする姿勢が大切です。

ジムに通うことで得られるメリット

自店の強みは明確にしなくてはいけません。他店に負けないサービスがあれば、お客さまに選ばれるポイントになるからです。そのためには、競合分析が欠かせません。とくに自店周辺に競合店がある場合には、サービス内容や価格帯、想定されるターゲット層など、徹底的に調査しましょう。

競合分析は、自店ならではのコンセプト作りにも役立ちます。ジムの通うことで得られるメリットやベネフィットを、お客さまが求める結果にうまくコミットさせましょう。

多様な集客チャンネル

パーソナルトレーナーとしての魅力やジムに通うメリットを効果的にアピールするには、多様な集客チャンネルを活用することが大切です。従来からあるオフライン集客だけでなく、インターネットを介したオンライン集客も効果的です。代表的な媒体には、次のようなものがあります。

・オフライン集客：チラシのポスティング、ポスター、フリーペーパー、口コミなど

・オンライン集客：ホームページ、ブログ、SNS、ポータルサイト、SNS広告、リスティング広告、MEOなど

パーソナルトレーニングジムの集客におすすめのチャンネル

このように、集客チャンネルにはさまざまな媒体があります。ここでは、パーソナルトレーニングジムの集客におすすめの方法について、詳しくみていきましょう。

ジムの顔としてホームページやブログ

ホームページはいわば、ネット上の看板ともいうべきものです。テキストだけでなく、画像や動画などを活用できるので、視覚的な効果も高いでしょう。検索エンジンの上位に表示させるためにはSEO対策が必要です。最近では、Googleマップを活用している人も多いため、マップ検索エンジンでも上位表示をねらうMEO対策もしておくとよいでしょう。

また、ホームページ作成の手間や費用がネックになるなら、誰でも手軽に開設できるブログもよいでしょう。低予算で始められますし、日記のように毎日更新することでファンも獲得できます。

SNSで不特定多数にアプローチ

スマホユーザーの増加により、SNSによる集客も求められています。最大の特徴は、不特定多数のユーザーにアプローチできることです。媒体としては、画像メインのInsragram、リアルタイムな投稿ができるTwitter、ビジネスアカウントが作成できるFacebookなどがあります。

ユーザー層が異なることや、伝えたい内容によって最適な媒体を選ぶとよいでしょう。ただし、内容によっては炎上してしまいやすく、一度イメージを損なうと信頼回復が難しいということがあります。

ターゲットを絞ったポスティング

チラシのポスティングは、従来からある王道の集客方法です。店舗を構えるパーソナルジムの場合には、自店周辺の地域に絞ったポスティングができます。ただし、やみくもにチラシを配布しても、時間やコストがかかってしまいます。効率的なポスティングには、エリアの選定とともに、ターゲットの絞り込みも重要です。

株式会社フィーオ・ブレインでは、マンション居住者をメインとしたポスティングサービスを提供しております。マンションの住宅相場や面積、竣工年度などのデータから、家族構成や世帯年収、年齢などを分析し、ターゲットに直接アプローチいたします。ジム・パーソナルトレーニング業界向けのポスティングは、ぜひ弊社にお任せください。

パーソナルトレーニングジムの集客はリピート施策も必須

パーソナルトレーニングジムの集客には、何度も足を運んでもらうためのリピート施策も欠かせません。どのような方法があるのかみていきましょう。

DMやメールでお礼状を送る

一度来店してもらったお客さまには、まずDMやメールでお礼を伝えましょう。不特定多数に向けられたメッセージよりも特別感を出せますし、お客さまとの信頼関係を築くこともできます。

最近では、よりパーソナライズされたDMを作成することも可能です。顧客リストをもとにお客さまの誕生日に割引クーポンを配布する、オプションメニューの無料体験に招待するなど、契約を継続したもらうための工夫はさまざまです。

会員限定のメルマガを発信する

会員さまに向けた情報発信には、メルマガがおすすめです。たとえば、自宅でできるトレーニングメニューや筋力アップになるレシピなど、お客さまにとって有益な内容がよいでしょう。継続的なコミュニケーションツールとして、自店のファン作りもできます。

配信の時期やタイミングを最適化することで、より反響が得られるマーケティングツールとしても有効です。

まとめ

個人経営のパーソナルジムにとって、集客は大きな悩みの種です。しかし、大手スポーツジムにはない魅力があるはずです。トレーナーとしてのコーチング力や、自店にしかないサービスを多数の集客チャンネルでアピールしていきましょう。

パーソナルジムの集客におすすめの方法は、ネット上の看板であるホームページや不特定多数にアプローチできるSNSです。加えて、従来からあるポスティングは、自店周辺の潜在顧客を発掘するのに最適です。また、一度来店してもらったお客さまへのリピート施策も忘れずにおこないましょう。