【DMポスティング】ポスティングとダイレクトメールのリーチ確率と反響効果の高い集客方法の違い

ポスティングとダイレクトメールの大きな違い

皆さんはご存知でしょうか？ポスティングとダイレクトメール（DM）どちらも自社の商品や広告サービスの細かい情報提供する手段として一般的に使われていますが、それぞれ利用用途の棲み分けとして、メリットとデメリットがあります。まず見た目ですね。見た目がポスティングとダイレクトメールの印象を思い浮かべるとポスティングのほうはA4サイズもしくはB4サイズのチラシを皆様は想像するのではないでしょうか？

一方でダイレクトメールの場合には、封書形式で切手が貼られており、宛名がついていて、指定された住所のポストへ配達される指定書物として認識されていることがほとんどです。さらに昨今より集客方法として非常に流行っているのがDMポスティングです。DMポスティングと言うと「え？ポスティングのDMなの？どっちなの？」と、混乱が生じてしまいますので、

ポスティングとダイレクトメールそれぞれの違いについてわかりやすく説明します。

ポスティングとは？

ポスティングとは広告主の商品やサービスの認知促進販売促進のために郵便ポストに直接チラシ広告を投入することをいいます。いわゆるチラシ投函と言うものです。一人ひとりの細かい個人情報を元にターゲットを絞ることができませんがそれぞれ住んでいる方々のポストに直接投函していくので一戸建て集合住宅事業者のビルなどといった建物鍛冶地域単位で配布エリアを絞ることが可能です。

主にチラシとしてポスティングされる書物としては新聞折り込みなので効果が低下しているようなものが非常に多いです。チラシ広告の使用としてはA4サイズB4 2つ折りサイズのものが直接ポストに投函される広告方法ポスティングといいます。つまり広告媒体が裸の状態でポストに投函される広告手法がポスティングと一般的に言われるものです。

ダイレクトメールとは？

DMと呼ばれているダイレクトメールとは郵便メールファックス電子メールなどで送られるものです。ダイレクトメールは顧客ターゲットをピンポイントで狙うことができますのでお客様商品の販売促進を行うところでダイレクトメールで限定のクーポンや割引サービスを記載して打ち出すことで受け手のお客様にメリットやお得感をダイレクトにお伝えすることができます。ポスティングと大きく違うのは不特定多数ではなく自社のターゲットとなるお届けしたい顧客層に向けて好きなタイミングでダイレクトに届けられるところがダイレクトメールの良いところです。つまり宛先の住所個人名等をもとに広告展開するサービスがダイレクトメールです。

DMポスティングとは？

DMポスティングとはポスティングとダイレクトメールを組み合わせた造語のようなものですが、意味合い的にはいくつかの認識を取ることができます。ダイレクトメールと言うと郵便局が指定場所に広告の書物を配達するイメージを持ちますがDMポスティングとは広告媒体の使用がダイレクトメール仕立てになります。冒頭でお伝えした通りポスティングと言うものはチラシを裸で指定されたエリアにポスト投函するサービスですがDMポスティングの場合、広告物をダイレクトメール仕立てで、指定されたエリアもしくは指定された建物に向けてポスティングするサービスになります。これはチラシ投函と違い居住者がポスト開けた時にチラシ広告なのかダイレクトメールの書物なのかの判断をしたときに重要性を判断させる仕掛けになります。主に高級商材や通販商材、保険商材で使われる販促手法ですが内容が多くメリットが多い商材ほど、反響レスポンスが非常に高く現れます。

ポスティングとダイレクトメールとDMポスティングの比較

ポスティングとダイレクトメールの比較を考えたときに郵便ポストに投函されると言う点では大きな共通点があります。正直ここまでは同じです。居住者が郵便ポストに入っているチラシやダイレクトメールを確認することでその広告に記載してある商品の購入やその企業への関心ご理解につながるのですが、ポスティングとダイレクトメールの具体的な違いって一体どこにヒントがあると思いますか？また新しい集客方法としてDMポスティングについても大きな親和性がある事は間違いありません。新規獲得ではDMポスティングのほうが無駄が少ないので優位性が圧倒的に高いです。

実際にかかる費用負担で見る違いについて

ダイレクトメールに関して言えば当社のような発送代行サービスに委託することが多いので委託費用が主になります。一方でポスティングに関して言えば直接ポスト投函する方法で発送にかかる費用はありませんが配布にかかる費用がかかります。

ポスティングの場合にはダイレクトメールと同様の反応率を獲得したい場合その数倍のチラシをポスティングしなければなりませんので実際にダイレクトメールで発送している費用よりもかかってしまうように見えますがポスティングの場合配達ルートと配達方法さえ上手に調整すればダイレクトメールよりも配達単価が抑えられますので多くの顧客にリーチすることが可能になります。

広告媒体の開封率や閲覧率で見る違いについて

ダイレクトメールの場合ターゲットを自社の顧客に絞って発送するので必然的に閲覧率は1番高くなります。

ポスティングはターゲットを予め絞ってセグメント配布しなければ、全く関係ない世帯にも投函されますので、読まれずに捨ててしまうことが多くなってしまいます。一般的なポスティング業者が利用している国勢調査データではなく、当社のように独自の指標が取れる明確なセグメントの配達リストで、潜在顧客にリーチできるサービスでポスティングすることが重要になります。

配達によるクレームについて

ポスティングと言う方法は不特定多数の住民の元へ広告物を投函しますので居住者からクレームに発展する可能性がございます。特に同じ居住者様に対してポスティングをしてしまうといちど注意勧告をもらっているのにも関わらず再度広告のチラシを投函すると言う事はトラブルにつながることが多いのでポスティングの際には非常に注意が必要です。

当社では過去に強い注意勧告と呼ばれるハードクレームをもらった建物に関しては投函禁止の完了してますのでなかなか苦情クレームと言うものは発生しづらいですが、そうでない場合には、あらかじめそういったことが起こり得ることを認識の上プロモーションを準備しましょう。

ダイレクトメールの方で言うと発送先を絞っていると言うことと、実際に顧客情報をもとにダイレクトメールを送付してますのでクレームにつながるリスクは、ほとんどありません。仮に配達に対しての提示を求められた場合には、会社として「オプトアウト」をしましたと言う対応をお客様に提示すれば問題ございません。

配達状況の確認方法や報告書について

ダイレクトメールの場合実際に本当に配送されたかどうかをチェックすることがバーコード情報よりインターネット経由して配布状況が確認できます。

DMポスティングと呼ばれるものは、通常配達リストと言うものをもとに建物に訪問し広告物をポスト投函しますので、「いつどこで何部投函したのか？」が報告書として提出されますのでダイレクトメールと同様の管理方法が可能となります。

DMポスティングとダイレクトメールのメリットデメリット

ポスティングとダイレクトメール・DMポスティングは、それぞれ有効的であり業種よって向き不向きがありますので、効果測定を見ながら自社にとってより効果的な方法を選びましょう。

例えば、お客様が顧客リストを持っている場合や反応率の高い広告をダイレクトに行いたい場合、圧倒的にダイレクトメールがオススメですが、当社では顧客リストがなくても、OL狙いで女性がいる建物にだけにDMポスティングをすることや、持家にだけDMポスティングすることも可能になっております。

このようにお客様のリストがなくてダイレクトメールが送れない広告主の方でも多くの客層をターゲットにすることができるディマールのようなメディアもありますのでポスティングもDMポスティングも効果的です。プロモーションしたい商品や業種によって適した配布方法がそれぞれ異なりますのでじっくり考えてみるか、まずは取り扱い事例が公開されてないか調べてみると良いでしょう。

DMポスティングで反響効果の高い集客方法のまとめ

DMポスティングと呼ばれる新しい広告手法からダイレクトメール、一般的なポスティングといった地域を絞って広告配布することが可能ですが、購入率や開封率を考えると、コストがどちらかに大幅にかかってしまってデリットがあります。

まずは、今までの方法で効果測定ができる状態で検証することと、まだ1度も試したことがない広告手法で、DMポスティングが新規集客ツールで、都心部しか大きく認知されてないので試してみるのも一見の価値ありです。

DMポスティングの最大の魅力はセグメントされた配布リストをもとに限定された建物のみ訪問してポスト投函しませんので、ダイレクトメール並みの訴求力まではありませんが、DM並みのパフォーマンスは期待できる方法です。セグメントされたDMポスティングのプロモーションをご希望の際はぜひご活用ください。