DMの秘密 – エステ・サロンビジネスを加速する究極の武器

エステやサロンを経営している方は、新規顧客やリピーターの獲得に尽力しているのではないでしょうか。エステやサロンの広告宣伝のため、DMの利用を検討している方も多いと思います。

DMは、エステやサロンの集客に非常に大きな効果が期待できます。しかし、無作為にDMを利用しても、費用がかかるだけで十分な集客効果が得られないかもしれません。

今回は、エステやサロンの経営においてDMを送付するメリットについて紹介をします。受け取る人に喜ばれるDMを送付するポイントや注意点も解説をするので、ぜひ参考にしてください。

エステ・サロンのDM活用はメリットが大きい！集客に効果大！

エステやサロンの経営において、DMを活用することには大きなメリットがあります。高い集客効果が期待できるDMのメリットについて、しっかりと理解をして活用しましょう。

既存顧客・休眠顧客へのアプローチが図れる

DMは、既存の顧客への広告宣伝効果はもちろんのこと、しばらくサービスを利用していないいわゆる休眠顧客へのアプローチにも効果があります。

過去に利用したことのある顧客の場合は、DMを送付すると興味を持って中身を確認してくれる可能性が高いです。再び利用したいと思ってもらえるような魅力的なDMを送付すれば、再来店の期待は大いに高まるでしょう。

ターゲットを絞って送付できる

DMの場合は、ターゲットを絞り込んで直接アプローチが可能です。年齢や性別、過去の処置実績などを考慮して、ターゲットに向けた効果的な内容のDMを送付できます。

期間限定のサービスやキャンペーン情報などがある場合に、興味を持ってもらえる顧客層に送付して、集客の可能性を最大限に得る効果が期待できるでしょう。

開封率が高い

一般的なチラシなどと比較して、DMは開封率が高い点も大きなメリットとなります。自身の住所と名前で届いた封筒は、宛名のないチラシなどと比較して、高い開封率が期待できます。

エステやサロンに興味を持っていそうな若い女性向けにDMを送付するなど、特定のターゲットを意識したDM送付により、店舗やサービスに興味を持ってもらえる可能性が高くなるでしょう。

DMの効果を検証しやすい

DMは、送付の効果や結果を検証しやすいのも大きなメリットです。DMを持参して店舗を訪れた人数や、DMに記載されたURLからアクセスを受けた件数などから、反響の高さを検証できるでしょう。

DM送付した相手先や件数を記録し、検証結果を次回の集客活動に活かせます。効果的な広告宣伝活動の展開において、DMは非常に有効なツールといえるでしょう。

送付相手に喜んでもらえるDMとは？内容や送付のタイミングを工夫

DMはメリットが多くある有効な広告宣伝ツールですが、内容や送付のタイミングによって、その効果は違ってきます。送付相手に喜んでもらうために、DMはどのように活用すべきか紹介します。

顧客の誕生日など節目に送付する

DMは、顧客の誕生日などの節目などに送付するのが良いでしょう。DMは送付のタイミングによって受け取る側の印象は大きく変わります。

過去にサービスを利用した顧客には、会員登録などの際に誕生日や各種記念日などの情報を求めておきましょう。節目に合わせてDMを送付して、リピーターになってもらえるようにするのがおすすめです。

開封したくなる鮮やかできれいなデザインにする

DMを作成する際には、開封したくなるような鮮やかできれいなデザインに仕上げるのが良いでしょう。エステやサロンは美容関係のサービスであるため、美しいDMは大変印象が良いです。

まずは、送付したDMを開封してもらうことが大切です。エステやサロンのイメージに合うおしゃれで美しい見た目にこだわると良いでしょう。

手書きのメッセージを加える

DMに手書きのメッセージを添えると、印象的で特別感が加わります。自分だけに向けられたメッセージのように感じられ、DMを開封したくなるでしょう。

普段からサービスを利用しているお得意様に送付するDMには、過去の施術のエピソードや購入したグッズに関する情報などを添えるとより効果的です。

割引クーポンなど特典を加える

送付するDMには、割引クーポンなど特典を加えると良いでしょう。定期的にDMを送付しその都度特典があれば、DMが届くたびにサービスを利用したいと思ってもらえる可能性が高くなります。

割引クーポンに加え、店舗で実施している期間限定のサービスに関する情報を同封しておくと、店舗を訪れたいと思ってもらえるでしょう。DMを持参するとプレゼントを贈るなど、来場特典のサービスを添えるのもおすすめです。

割引クーポンを添えたDMを利用する際は、誕生日など節目の時に加え、月始めなど定期的に送付すると良いでしょう。リピーター確保の目的で用いる際に、DMは非常に有効なツールです。

場合によっては逆効果になる？DM送付時に注意しておきたいこと

DMはエステやサロンの集客におすすめの、効果的なツールであることは間違いありません。しかし、利用の方法によっては受け取る側に悪い印象を与えてしまう可能性もあるため注意しましょう。

送付の頻度に注意する

DMを利用する際は、送付する頻度に注意しましょう。短期間で繰り返しDMを送付する行為は、受け取る側に余分な負担を強いる可能性があります。

場合によってはDMの受け取りを拒否されてしまうケースもあるでしょう。また、頻度だけでなく送付する内容にも注意が必要です。毎回同じような内容のDMでは、受け取る側も飽きてしまうでしょう。

DMを利用する際は、頻度と内容に注意が必要です。顧客の節目の時期を狙ったり、店舗の新装開店をした直後に送付したり、DMに興味を持ってもらえるタイミングを考慮しましょう。

失礼のない内容で丁寧に作成する

DMを作成する際は、失礼のない内容で丁寧に作成しましょう。カジュアルさや親しみやすさを伝えようとして、砕けた表現を使いすぎるのは、逆に馴れ馴れしさを感じさせてしまうかもしれません。

また、手書きのメッセージを添える際には、丁寧な記載を心がけましょう。汚く乱雑な手書きメッセージは、逆に印象を悪くしてしまいかねません。もちろん、誤字脱字がないか送付前に確認するのも大切です。

DMを作成する際は、受け取る側の気持ちになって失礼のない内容を心がけましょう。基本的には、丁寧な言い回しで作成する方が無難でしょう。

まとめ

DMはエステ・サロン業界に最適なツールであり、それを上手く活用することで大きな集客効果が期待できます。一方で、DMの力を最大限に引き出すためには、細かなこだわりと工夫が不可欠です。

読者を開封させ、魅力を十分に伝えられるDMを作れるよう、本記事で解説したポイントを参考にしてください。

戦略的なDM活用によって、新規顧客の獲得とリピーター確保を実現できるはずです。