ポスティングのよくある質問

Q
病院・クリニックのチラシで、自院の強みをどう訴求すればいいですか?

ポスティング基礎知識

A.
病院・クリニックの集客チラシで最も重要なのは、他院との差別化を図ること。ライバルが多い医療業界で選ばれるためには、自院だけの強みを前面に押し出すことが欠かせません。

まず着目したいのが、医師の専門性や経験値です。特定の分野に精通したドクターがいれば、それは大きなアピールポイントになるはず。例えば、「○○治療において、年間○○件の実績を持つ医師が在籍」といったメッセージは、その領域での高い技術力を物語ります。専門医や指導医の資格、学会での活動歴なども、信頼を高める有効な情報と言えるでしょう。

次に訴求したいのは、設備や機器の充実度。

例えば、最新の医療機器を導入しているなら、「業界トップクラスの○○装置を完備」と打ち出すのも一案です。高度な検査や治療が可能である点をアピールすることで、自院の先進性を印象づけられます。快適で清潔な院内環境をビジュアルで訴求するのも効果的。写真や イラストを使って、受診へのハードルを下げる工夫が大切です。

さらに、独自のサービスも見逃せません。例えば、夜間・休日診療や訪問診療など、ライバル院にはないサービスがあれば、それを全面に出すことで差別化が図れます。「お仕事帰りでも通いやすい」「ご自宅での療養も支えます」など、患者目線のメリットを訴求することが重要です。スタッフの対応力や、院内の雰囲気づくりといった、目に見えないサービスも強調したいポイントです。

ただし、ここで気をつけたいのが、ライバル院への言及です。他院と直接比較したり、優劣を決めつけたりするような表現は、医療広告ガイドライン上のリスクが高いもの。あくまで自院の強みを客観的に伝えることに徹し、比較は読み手に委ねるのが賢明と言えます。

そして何より大切なのは、強みを裏付ける「事実」を示すこと。どんなに魅力的なウリでも、それが根拠のない情報では説得力に欠けます。データやエピソードを交えて、強みの信憑性を高めることが肝要です。

例えば、「豊富な診療実績」なら、具体的な症例数を示すのが望ましいですし、「患者満足度」なら、アンケート結果を添えるのも一案。確かな情報を積み重ねることで、チラシに厚みが生まれ、読み手の心に響くメッセージとなるのです。

自院の強みは、集患の武器になる一方で、「選ばれ続けるための責任」も意味します。だからこそ、その訴求には真摯さが求められるのです。飾り立てるのではなく、ありのままの価値を丁寧に伝える。そんな誠実な広告こそが、患者との信頼を育む礎となるはずです。チラシという限られた紙面の中で、自院の魅力を最大限に引き出す工夫を。それが、集患力を高め、末永く愛される医療機関への第一歩となるのです。

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